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SEO优化有了流量怎么转化为效益

SEO算法和思维 Charles.z 5年前 (2016-04-18) 1742次浏览 0个评论

一、如何划分流量环节
用户旅程
所谓用户旅程,就是确定目标用户后,设定一个你希望他达到的目标,定为 B 点。这个目标可能是:注册、活跃(社交网站的行为数据,例如,每天和三个人互动?)、购买。然后,再找到 A 点,这个 A 点就复杂了,可能是线上的某个某类网站,可能是下线的某个某类地点。
然后,你要做的工作,就是设计一下,用户从 A 点到 B 点,需要经历多数环节?这个环节,就是用户旅程。每个节点,运营的目标都是增加流量和转化。
如何设计用户旅程
这一步,方法就非常多了。不同的企业,不同的产品,不同的运营人员,都会设计出不同的用户旅程。就拿 APP 安装来说。有的企业就靠在应用市场付费推广,有些就是靠新媒体甚至是微信导流,有些就是地推。当然,多数企业都是各种方法都用。但肯定有些方法,是你最擅长的。
A 点在哪?那要看用户在哪。还要看你的产品特性和运营特长。
做好每一步的流量和转化
前提是,你要知道影响流量的因素在哪里。
举个例子,之前看过一篇文章,说是做医疗 APP 的,目标用户是白领,很多人的方法就是在办公楼摆个牌子。他的方法是直接和 HR 联系,让 HR 用公司福利的方式推荐给员工。
这个方法基本被所有上休闲服务的 APP 采用。但这里面的思维你知道吗?HR 可以接触到所有的公司员工,属于关键人物。福利的方式会让多数员工抢,而推广则让人躲。
具体问题具体分析,找到适合你的 A 点,设计适合你的用户旅程,把每一个环节的流量做好,就是好运营了。
二、如何设计转化
首先是转化意识。你要心里有流量环的概念,然后要意识到自己不是闷头干自己的活,你是身处流量环的一个环节。甚至这么说吧,企业就是在做流量环,通过流量环的运转,运转出现金流。
从这个意义上,产品是流量环,因为如果产品烂,整个环节就断掉,到不了复购和口碑的环节。包装是流量环,好的包装可以增加收藏、分享的机会,还可以印上二维码,转向公共号。客服是流量环,客服可以促进成交和复购。
其次是数据分析。各个环节的流量和转化,需要通过数据分析来了解和优化。
最后是优化意识。不怕你做不好,就怕你不改进。只要不断改进,就会越来越好。
三、做流量就是搞定用户
你觉得,流量是什么?
流量就是用户。当我们说 PV 的时候,是用户浏览的次数。当我们说 UV 的时候,是用户数量。当我们说安装数的时候,是用户在安装。当我们说销量的时候,是用户在购买。
过多的专有名词,会让运营人员、营销人员,忽略本质的东西,那就是,流量就是用户。做流量,就是搞定用户。
一个用户,从对你的产品、品牌毫无印象,到听见看见,到了解关注,到好奇,到想要获取/参与/购买。整个的过程,就是用户关于你的产品的旅程。
而在这段旅程中,你要知道,用户在想什么?做什么?为什么这么想这么做?如何引导用户的想法和行为。


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